• In Online-Dokumentationen können verschiedene, bei gedruckter Dokumentation bestehende Grenzen überwunden werden z.B. die Integration von Text-Grafik-Audio-Video-Animation.
• Online-Dokumente können tagesaktuell gehalten und häufiger verteilt werden.
• Aus der großen Anzahl von Detailinformationen können Sie dem Kunden maßgeschneidert die Information anzeigen, die relevant ist.
• Ein weiterer nicht zu vernachlässigender Faktor sind die Herstellungs- und Distributionskosten, die im Gegensatz zu Ausdrucken nur einen geringen Teil ausmachen.

Trotzdem ist elektronische Dokumentation nicht die 1:1 Übernahme des Druckwerks auf den Bildschirm (auch wenn es die selbsternannten Erfinder des Single-Source-Publishing Glauben machen wollen)!

Online-Systeme

Man unterscheidet hier seiten- und fensterorientierte Systeme:

• Das bekannteste seitenorientierte Online-System ist Adobe Acrobat zur Anzeige und Bearbeitung des Portable Document Formats (PDF).
• Die bekanntesten fensterorientierten Systeme sind die klassische Windows-Hilfe und die webbasierte HTML-Hilfe.

Online Hilfe als Spezialgebiet der Online-Dokumentation

Kürzere Entwicklungsintervalle führen dazu, dass Informationen in immer kürzerer Zeit aktualisiert werden müssen.

• InTraDoc übernimmt die Konzeption, Gestaltung und Erstellung von funktionaler und effizienter Online-Dokumentation.
• Hilfesysteme können als Windows-Hilfe, als complilierte HTML-, uncompilierte serverbasierte HTML-Hilfe oder PDF-Dateien erstellt werden.